Què et demana la Inspecció de Treball quan entra en una clínica dental
Entra sense avisar, en horari de consulta, i ho demana tot a qui sigui a recepció: contractes, el registre de jornada de l'últim any inclòs el del propi dia, i el nom, els cognoms i el DNI de cada persona que hi hagi dins. Després deixa un full amb el que falta i entre una setmana i deu dies per enviar-ho, i allà solen entrar també les nòmines i els justificants bancaris de pagament.
Resposta curta: l'inspector entra sense avisar, en horari de consulta, i ho demana tot a qui sigui a recepció. Contractes, registre de jornada de l'últim any —inclòs el d'aquell mateix dia— i nom, cognoms i DNI de cada persona que hi hagi dins de la clínica en aquell moment. Com que gairebé mai no ho hi ha tot, se'n va deixant un full amb el que falta i un termini d'entre una setmana i deu dies per enviar-ho. En aquesta segona tanda solen entrar també les nòmines i els justificants bancaris de pagament.
Com transcorre de debò la visita
La imatge mental que té molta gent és la d'una citació prèvia, una reunió amb la gerència i una carpeta preparada. No és així. L'inspector es presenta un dimarts qualsevol a mig matí, quan la sala d'espera és plena i la titular és dins d'un box amb un pacient. Qui l'atén és la persona de recepció.
Això no és un detall menor: és la clau de tot. La recepcionista no va triar ser la interlocutora d'una inspecció, moltes vegades no sap on són els contractes i no té per què saber-ho. El que passi en aquells primers vint minuts —què es lliura, què es diu, què s'admet— condiciona la resta de l'expedient.
I l'inspector no només mira papers. Mira la clínica: quantes persones hi ha, què estan fent i si això quadra amb el que diuen els documents.
El que demana en el moment
Els contractes del personal
De tota la plantilla, no només de qui sigui aquell dia. Inclosos els eventuals, els que cobreixen baixes i els que estan a temps parcial. En el contracte a temps parcial s'hi fixa especialment, perquè és on apareixen més discrepàncies entre el que s'ha pactat i el que s'ha treballat: ho expliquem a la trampa de la jornada completa encoberta.
El registre de jornada de l'últim any, i el del dia
El que se sol demanar és el últim any complet. No un mes solt ni una setmana de mostra: dotze mesos de registre de tota la plantilla, que és on es veuen els patrons i no només la foto d'un dia bo.
I a sobre d'això, la trampa que enxampa més clíniques: demana també el d'avui. Qui ha fitxat l'entrada aquest matí i a quina hora. Moltes titulars es preparen per ensenyar els mesos anteriors, ordenats i exportats, i cauen en aquesta segona pregunta, perquè el registre s'omple a final de mes.
Són dues exigències diferents i cal complir-les totes dues. L'any demana que conservis l'historial i puguis treure'l sencer; el dia demana que el registre sigui en temps real. Si a més vols saber quins camps espera trobar l'inspector en aquest fitxer, els tens a quines columnes ha de tenir el registre horari.
Nom, cognoms i DNI de tothom qui sigui dins
De tothom: doctores, higienistes, auxiliars, recepció, la persona de neteja si és en aquell moment, el comercial del dipòsit dental si coincideix, el resident que ve a formar-se. L'inspector aixeca aquesta llista i després la creua amb dues coses: les persones donades d'alta a la Seguretat Social i les que apareixen fitxades aquell dia.
Els tres escenaris que fan saltar l'alarma són sempre els mateixos. Algú present que no està donat d'alta. Algú donat d'alta que està treballant però no ha fitxat. I algú que consta fitxat però no és per cap lloc.
El full que deixa en marxar
Com que a la pràctica gairebé mai no ho hi ha tot disponible en el moment, la visita no acaba amb una sanció immediata. Acaba amb un requeriment: un full on l'inspector anota quina documentació falta i en quant de temps cal aportar-la, normalment entre una setmana i deu dies. Es lliura per correu electrònic o en persona a les dependències de la Inspecció.
Convé entendre bé què és aquest termini. És una oportunitat i és també un rellotge. És una oportunitat perquè permet ordenar i aportar el que existeix però no estava a mà. I és un rellotge perquè el que es lliuri en aquells deu dies és el que constarà a l'expedient: el que no hi sigui, no hi era. Si mai no t'has plantejat si podries respondre a això demà, comença per aquesta comprovació.
Hi ha una temptació evident en aquell moment, i és l'error més car que es pot cometre: reconstruir el registre de jornada dels mesos anteriors perquè quadri. Un registre fabricat després del requeriment és un problema molt més gran que un registre incomplet, perquè canvia la naturalesa de l'incompliment. I és més fàcil de detectar del que sembla: com es demostra que un registre no ha estat manipulat.
La segona tongada: nòmines i justificants de pagament
Juntament amb l'anterior, és habitual que es demanin les nòmines del període revisat i, amb elles, els justificants bancaris que acrediten que aquestes nòmines es van pagar. Són dues coses diferents i es demanen les dues. Una nòmina és un document que emet l'empresa; el justificant de la transferència el emet un tercer, el banc, i per això és el que de debò prova el pagament.
Si vols el recorregut general d'una actuació per registre horari, sense el focus dental, el tens a què revisa la Inspecció de Treball.
El creuament que interessa a l'inspector és entre les tres peces: les hores que diu el registre de jornada, les hores que diu la nòmina i l'import que va sortir del banc. Quan el registre mostra jornades sistemàticament més llargues que les que retribueix la nòmina, la conversa deixa d'anar de registre horari i passa a anar d' hores extraordinàries no pagades ni cotitzades.
Per què una clínica dental és un cas particular
No és paranoia del sector: hi ha quatre trets del funcionament d'una dental que compliquen el registre més que en una oficina.
El personal no para quiet. Higienistes i auxiliars es mouen entre boxes, esterilització i recepció durant tota la jornada. No hi ha un lloc fix amb un ordinador on fitxar còmodament.
Les doctores solen passar per diverses clíniques. Una odontòloga que treballa els dilluns en un lloc i els dimecres en un altre genera una jornada partida entre centres que cal registrar en cadascun per separat.
Els torns parteixen el dia. El matí, la tarda i la franja del dinar creen entrades i sortides múltiples. Un registre que només anoti una entrada i una sortida al dia no reflecteix la realitat de la clínica. Sobre això convé tenir clar quan cal fitxar les pauses y com es registren els torns rotatius.
Hi ha figures que no encaixen en la casella òbvia. Residents en formació, substituts que venen dues tardes, persones en pràctiques. Cadascuna té el seu encaix, i el dubte més freqüent —si algú que s'està formant ha de fitxar— es resol gairebé sempre igual: si és al centre dins d'un horari i realitzant activitat, cal registrar-lo.
L'error de l'empremta dactilar
Moltes clíniques van instal·lar en el seu moment un lector d'empremta a recepció pensant que era l'opció més seriosa. És, precisament, la que afegeix un problema nou.
L'Agència Espanyola de Protecció de Dades considera desproporcionat el tractament de dades biomètriques per al mer control de presència, perquè hi ha alternatives igual d'eficaces i molt menys invasives. L'empremta és una dada de categoria especial: si hi ha una altra manera d'identificar la persona —un PIN propi, credencials individuals—, usar l'empremta és difícil de justificar. I una clínica dental ja gestiona prou dades de salut com per obrir un front més. El detall jurídic, amb la jurisprudència recent, és a fitxar amb empremta o reconeixement facial.
Què revisar aquesta setmana, sense esperar ningú
Quatre comprovacions que es fan en una tarda:
Un. Obre el registre de jornada ara mateix i mira si apareix qui ha entrat avui i a quina hora. Si la resposta és «això ho tanquem a final de mes», aquí tens el primer forat. I si el que fas servir és un full de càlcul, llegeix abans si un Excel val per fitxar.
Dos. Agafa la llista de persones que hi ha ara a la clínica i contrasta-la amb les que consten fitxades avui. Han de ser les mateixes.
Tres. Comprova que pots descarregar els últims quatre anys. L'obligació de conservació és de la clínica, no del proveïdor del programa, i no desapareix perquè una persona se n'hagi anat ni perquè hagis canviat de programari.
Quatre. Pregunta't qui pot modificar un fitxatge ja desat. Si la resposta és «qualsevol amb accés al tauler», el teu registre serveix de poc com a prova, perquè en un conflicte no cal demostrar que es va manipular: n'hi ha prou amb acreditar que es va poder manipular sense deixar rastre. Ho desenvolupem a per què un fitxatge no es pot editar.
Què hi ha en joc
L'incompliment de les obligacions de registre de jornada és infracció greu de l'article 7.5 de la LISOS, amb un rang de 751 a 7.500 euros. El grau concret dins d'aquest rang el fixa l'inspector atenent, entre altres criteris, el nombre de persones afectades, la intencionalitat i la reincidència. El desglossament complet és a quant costa no complir.
Però la multa sol ser el de menys. El que de debò fa mal és el que ve després: la reclamació d'hores extraordinàries no pagades, amb les seves cotitzacions i els seus recàrrecs, i el fet que sense un registre fiable la clínica perd la millor prova que tenia per defensar-se.
Un registre que aguanta aquesta visita
Quiosc amb PIN a recepció per a auxiliars i higienistes, sense biometria. Aplicació al mòbil de les doctores. El fitxatge del dia visible en el moment, i l'exportació per a la Inspecció en un clic, amb un enllaç que l'inspector obre sense necessitar compte. Des de 0,69 €/empleat/mes.
Prova 30 dies gratis →Preguntes freqüents
La Inspecció de Treball avisa abans d'anar a una clínica dental?
Normalment no. La visita és sense avís previ i l'inspector es presenta a recepció en horari de consulta. El més habitual és que atengui qui hi sigui en aquell moment, que sol ser la recepcionista, sense que la titular hi sigui present.
Quina documentació demana l'inspector en el moment de la visita?
Els contractes del personal, el registre de jornada de l'últim any, inclòs el del propi dia, i els noms, cognoms i DNI de totes les persones que es trobin a la clínica en aquell instant, estiguin o no de torn.
Quin és el full que deixa l'inspector en marxar?
És un requeriment amb la llista de documents que faltaven. S'acostumen a concedir entre una setmana i deu dies per aportar-los, per correu electrònic o lliurant-los en persona a la Inspecció.
Demanen les nòmines i els justificants de pagament?
Sovint sí, en aquesta segona tongada. No n'hi ha prou amb la nòmina: demanen també el justificant bancari que acredita que es va pagar, perquè l'abonament del salari ha de ser traçable.
Per què l'inspector es fixa en la gent que hi ha a la clínica en aquell moment?
Perquè contrasta les persones presents amb les que figuren d'alta i amb les que apareixen fitxades aquell dia. Un higienista treballant sense fitxatge del dia, o algú present que no és a cap llista, és el que desencadena la resta de l'actuació.
Quant pot costar no tenir el registre de jornada?
L'incompliment del registre de jornada és infracció greu de l'article 7.5 de la LISOS, amb un rang sancionador de 751 a 7.500 euros. L'inspector fixa el grau dins d'aquest rang segons el nombre de persones afectades, la intencionalitat i la reincidència, entre altres criteris.
¿Val un quadrant d'Excel com a registre de jornada en una clínica?
No de manera fiable. El registre ha de reflectir l'hora real d'inici i fi de cada persona cada dia i no ha de poder alterar-se sense deixar rastre. Un full de càlcul que qualsevol pot reescriure a posteriori té un valor probatori molt feble.
¿Es pot fitxar amb empremta dactilar en una clínica dental?
L'AEPD considera desproporcionat el tractament de dades biomètriques per al control de presència. Existint alternatives menys invasives, com un PIN individual o credencials pròpies, usar l'empremta afegeix un risc de protecció de dades que no compensa.
Darrera actualització: 10 de setembre de 2026. Aquest article té finalitats informatives i no constitueix assessorament legal. Per a un expedient concret, consulta amb el teu graduat social o amb un advocat laboralista.