Fitxatge mal fet o que no és meu: com demanar que el corregeixin
Un fitxatge duplicat, una hora equivocada, un oblit o un fitxatge que no vas fer: què demanar en cada cas, per què corregir no és esborrar, el teu dret de rectificació i què fer si l'empresa s'hi nega.
Resposta curta: demana la correcció per escrit i com més aviat millor, amb l'hora real i el motiu. Un fitxatge mal fet no s'esborra: s'anul·la o es corregeix amb un apunt nou que deixi clar qui el va canviar, quan i per què. Si el fitxatge no és teu, digues-ho també per escrit i canvia el teu PIN o la teva contrasenya.
En resum
- El registre ha de reflectir la jornada real: un error es corregeix, no es deixa.
- Corregir no és esborrar: el fitxatge original continua constant al costat de la correcció.
- Demana-ho per escrit, amb l'hora real i el motiu, i guarda la resposta.
- Com que és una dada personal, tens dret a rectificar-la (art. 16 del RGPD).
- Un fitxatge que no és teu pot indicar que algú coneix el teu PIN: canvia'l.
| Error | Què demanar |
|---|---|
| Fitxatge duplicat | Que s'anul·li el que sobra amb el seu motiu |
| Hora equivocada | Una correcció amb l'hora real |
| Et vas oblidar de fitxar | Que s'afegeixi el fitxatge que falta, amb l'hora real |
| Entrada marcada com a sortida | Que es corregeixi el tipus de fitxatge |
| Un fitxatge que no vas fer | Que s'anul·li i que es revisi qui el va fer |
Corregir no es borrar
L'article 34.9 de l'Estatut dels Treballadors exigeix un registre diari de l'hora d'inici i de final de la teva jornada, i aquest registre només serveix si és fiable. Per això un error no s'arregla fent desaparèixer el fitxatge: s'afegeix una correcció que explica què va passar. Així queda el que es va fitxar, el que es va corregir, qui ho va fer i per què.
Això et protegeix a tu. Si demà hi ha una discussió sobre les teves hores, un registre on els fitxatges s'esborren sense rastre no demostra res; un on les correccions queden a la vista, sí.
Per què un fitxatge no es pot editar
Com demanar la correcció
- Hazlo cuanto antes, mientras recuerdas la hora real y hay forma de comprobarla.
- Per escrit: des de la mateixa app si ho permet, o per correu al teu responsable o a RRHH.
- Indica el dia, el fitxatge que està malament, l'hora real i el motiu de l'error.
- Guarda la resposta. Si et diuen que no, demana que t'ho posin per escrit.
Els teus fitxatges són dades personals, així que a més tens el dret de rectificació de l'article 16 del RGPD: l'empresa ha de corregir sense dilació una dada inexacta i respondre't en un mes.
Si el fitxatge no és teu
Un fitxatge que no vas fer pot ser un error del sistema, algú que es va equivocar d'usuari en un quiosc o algú que va fitxar per tu expressament. En qualsevol cas:
- Comunica-ho per escrit, dient quin fitxatge no és teu.
- Cambia tu PIN o tu contraseña.
- Demana que s'anul·li amb el seu motiu, no que s'esborri sense més.
Fitxar per una altra persona, o demanar que fitxin per tu, es pot considerar una transgressió de la bona fe contractual, que l'article 54.2.d de l'Estatut inclou entre les causes d'acomiadament disciplinari. Avisar de seguida et deixa clarament fora d'aquesta situació.
Si qui va canviar el fitxatge va ser l'empresa
És un altre cas: l'empresa no ha de tocar els teus fitxatges sense deixar-ne constància ni per treure't hores que vas treballar. Ho expliquem a part.
Mi empresa ha cambiado mis fichajes: ¿es legal?
Un exemple
En Marcos fitxa l'entrada a les 8:58 i, quan torna de dinar, prem una altra vegada «Entrada» en lloc de «Fi de pausa». El sistema li compta malament el dia. Aquella tarda demana des de l'app que el segon fitxatge es corregeixi com a fi de pausa, amb el motiu «em vaig equivocar de botó». La seva encarregada ho aprova i al registre hi consten tots dos: el que va fitxar i la correcció.
Correccions amb el seu motiu, sense esborrar res
A Control Horario Legal el treballador demana la correcció des de l'app amb l'hora real i el motiu, el responsable l'aprova o la rebutja i el fitxatge original queda sempre a la vista. Cap fitxatge no es pot editar, tampoc l'administrador.
Prova 30 dies gratis →Preguntes freqüents
Puc demanar que esborrin un fitxatge fet per error?
Pots demanar que es corregeixi, que no és el mateix que esborrar-lo. El correcte és anul·lar el fitxatge erroni amb un apunt que digui qui el corregeix, quan i per què, de manera que l'original continuï constant. Un registre en què els fitxatges desapareixen sense rastre perd valor com a prova per a tu i per a l'empresa.
Què faig si em posen un fitxatge que no és meu?
Avisa per escrit com més aviat millor el teu responsable o RRHH, indica quin fitxatge no vas fer i demana que s'anul·li amb el seu motiu. Si fitxes amb PIN o contrasenya, canvia'ls: potser algú els coneix. Fitxar per una altra persona pot ser una falta molt greu.
Puc corregir jo mateix un fitxatge?
Depèn del sistema, però el normal és que tu proposis la correcció amb l'hora real i el motiu i que l'aprovi un responsable. El que no hauria de poder fer ningú, ni tu ni l'empresa, és canviar l'hora original sense deixar rastre.
Quant de temps tinc per demanar que corregeixin un fitxatge?
La llei no fixa cap termini, però com més aviat, millor: moltes empreses marquen un termini intern i, passat un temps, és més difícil acreditar l'hora real. Com que el fitxatge és una dada personal, també en pots demanar la rectificació per l'article 16 del RGPD, i l'empresa té un mes per respondre.
Es pot negar l'empresa a corregir un fitxatge erroni?
Si l'error és real, no hauria de fer-ho: el registre ha de reflectir la jornada que vas fer. Si s'hi nega, demana la resposta per escrit. Pots reclamar davant l'Agència de Protecció de Dades per no rectificar una dada inexacta o denunciar davant la Inspecció de Treball si el registre no reflecteix la teva jornada.
Fonts
- Estatut dels Treballadors (Reial decret legislatiu 2/2015), arts. 34.9 i 54.2.d: text consolidat al BOE.
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, arts. 12 y 16: text al BOE.
Darrera actualització: 23 d'octubre de 2026. Aquest article té finalitats informatives i no constitueix assessorament legal. Per a un cas concret, consulta amb el teu graduat social o amb un advocat laboralista.