Fitxar sense cobertura: com registrar la jornada quan el mòbil no té connexió
Soterranis, obres, naus o dades exhaurides: l'obligació de fitxar no desapareix sense cobertura. Què diu la llei, per què una ratlla de cobertura és pitjor que cap, els vuit punts d'un fitxatge sense connexió fiable, el risc del rellotge del mòbil i sis preguntes per al teu proveïdor.
Resposta curta: sí es pot fitxar sense cobertura, i l'obligació de registrar la jornada no desapareix perquè el mòbil no tingui connexió. La clau és que el fitxatge es guardi al telèfon amb la hora exacta en què es va prémer el botó, que s'enviï sol en recuperar la xarxa i que el sistema impedeixi inventar-se l'hora canviant el rellotge del mòbil. Si a més queda marcat com a fet sense connexió, el registre continua sent fiable davant la Inspecció de Treball.
Què diu la llei quan no hi ha cobertura
L'art. 34.9 de l'Estatut dels Treballadors obliga l'empresa a garantir el registre diari de la jornada, amb l'horari concret d'inici i de finalització de cada persona treballadora. No hi ha cap excepció per als llocs sense cobertura: si la jornada comença a les 7:00 en un soterrani, el que ha de constar és que va començar a les 7:00.
El Tribunal de Justícia de la Unió Europea, en la sentència que va donar origen a aquesta obligació (assumpte C-55/18, de 2019), va parlar d'un sistema objectiu, fiable i accessible. Fiable vol dir que l'hora registrada és la real i que no es pot canviar sense deixar rastre. Això és exactament el que es posa en joc quan es fitxa sense connexió.
On passa i per què no és un cas rar
Qualsevol empresa amb gent treballant lluny d'una oficina s'hi troba tard o d'hora:
- Obres, reformes i feines en soterranis o en zones sense cobertura.
- Garatges, aparcaments, cambres frigorífiques, naus i magatzems amb estructura metàl·lica.
- Residències, hospitals i edificis antics amb murs gruixuts.
- Neteja i manteniment en instal·lacions del client, sovint en plantes baixes o soterranis.
- Zones rurals, carreteres i transport.
- Persones amb les dades mòbils esgotades a final de mes.
Hi ha un matís que gairebé ningú té en compte: tenir poca cobertura és pitjor que no tenir-ne gens. Amb una ratlla, el mòbil creu que està connectat, l'app intenta carregar i es queda penjada un minut o més fins a donar error. Un bon fitxatge sense connexió ha de resoldre també aquest cas, no només el mode avió.
El que se sol fer (i per què no serveix)
- Fitxar en sortir del soterrani o en arribar a la furgoneta. Queda una hora que no és la real. Si es repeteix, són minuts o hores de jornada que no consten.
- Apuntar-ho en paper i passar-ho després. Converteix cada dia en una correcció manual, amb la feina que això suposa i el dubte de si l'hora apuntada és la de veritat.
- No fitxar i que l'empresa ho ompli. És exactament el que el registre de jornada existeix per evitar: que l'hora la posi una altra persona després.
- Fitxar des de casa abans de sortir. El registre diu que la jornada va començar abans d'arribar a la feina.
Com ha de funcionar un fitxatge sense connexió ben fet
Aquests són els punts que separen un fitxatge sense connexió fiable d'un que només ho sembla:
- L'app s'obre sense xarxa. Si cal cobertura per carregar la pantalla, és igual que després sàpiga guardar el fitxatge.
- L'hora és la de la pulsació. No la de l'enviament ni la de la sincronització.
- El fitxatge es guarda al telèfon. Si es tanca l'app o el mòbil es queda sense bateria, el fitxatge continua allà en tornar-la a obrir.
- S'envia sol. El treballador no ha de recordar res en recuperar la cobertura.
- Es controla el rellotge del mòbil. Si l'hora del telèfon no coincideix amb la del servidor, el fitxatge no s'accepta tal qual.
- No es duplica. Si l'enviament va arribar al servidor però la resposta es va perdre pel camí, el mateix fitxatge no pot entrar dues vegades.
- Queda marcat. Al panell i a l'informe per a la Inspecció de Treball es veu que aquell fitxatge es va fer sense connexió i quan va arribar.
- Té un termini. Un fitxatge que apareix una setmana després no és un fitxatge sense connexió: és una correcció, i ha de passar per aprovació.
El risc de veritat: el rellotge del mòbil
Quan el fitxatge es fa sense connexió, l'hora la posa el telèfon. I l'hora del telèfon es pot canviar. Un exemple:
Una persona arriba a les 9:30. Posa el mòbil en mode avió, endarrereix el rellotge a les 8:00 i fitxa l'entrada. Si el sistema accepta l'hora del mòbil sense més, el registre diu que va entrar a les 8:00 i ningú no pot demostrar el contrari.
La solució és senzilla: en enviar els fitxatges pendents, l'app envia també l'hora que marca el mòbil en aquell moment. El servidor la compara amb la seva. Si hi ha una diferència de més d'un parell de minuts, el rellotge del mòbil no és de fiar i els fitxatges no s'accepten: es demanen com a correcció i els revisa l'empresa. Amb el rellotge en automàtic, que és el normal, mai no salta.
I si al centre mai no hi ha cobertura?
Si el problema és el lloc i no la persona (una nau o un soterrani fix), una altra opció és un quiosc: una tauleta a l'entrada, connectada al wifi o a la xarxa del propi centre, on cada persona fitxa amb el seu PIN. No depèn de les dades de ningú i és l'opció més còmoda quan tothom entra per la mateixa porta.
Sis preguntes per al teu proveïdor de fitxatge
- L'app s'obre sense cobertura, o només guarda el fitxatge si ja estava oberta?
- Què passa amb poca cobertura: es queda carregant o guarda el fitxatge?
- Quina hora queda registrada: la de la pulsació o la de l'enviament?
- Com eviteu que algú canviï l'hora del mòbil per fitxar abans?
- Quant de temps pot estar un fitxatge guardat sense enviar-se?
- Es veu al panell i a l'informe per a la Inspecció de Treball que un fitxatge es va fer sense connexió?
Si alguna resposta és «no ho sé» o «això no passa», convé provar-ho abans que ho provi un inspector.
Com funciona a Control Horario Legal
- L'empleat obre l'app una vegada amb connexió al seu mòbil. A l'iPhone, millor si la té afegida a la pantalla d'inici. No cal descarregar res de cap botiga.
- A partir d'aquí, l'app s'obre encara que no hi hagi cobertura o la xarxa no respongui, i deixa fitxar. Si la xarxa tarda més d'uns segons, el fitxatge es guarda al mòbil en lloc de quedar-se esperant.
- El fitxatge queda amb l'hora exacta de la pulsació i l'empleat veu a la seva pantalla els que té pendents d'enviar.
- En cuanto vuelve la cobertura se envían solos. Si el rellotge del mòbil difereix més de 2 minuts del servidor, no s'accepten i es demanen amb «He oblidat fitxar».
- El termini per enviar-los és de 48 hores. Si un enviament ja havia arribat, no es duplica.
- Al panell, cadascun porta l'etiqueta «sense connexió» i, en el seu detall, quan va arribar. A l'informe per a la Inspecció de Treball apareix marcat a la columna d'observacions.
- Si l'empresa exigeix la ubicació, el fitxatge sense connexió la guarda igualment, perquè el GPS no necessita dades.
Fitxar en soterranis, obres i naus, amb l'hora real
Fitxatge sense connexió amb l'hora de la pulsació, control del rellotge del mòbil i marca visible per a la Inspecció de Treball. En tots els plans, des de 0,69 €/empleat/mes, i gratuït amb una persona que fitxa.
Prova 30 dies gratis →Preguntes freqüents
És legal fitxar sense connexió i que el fitxatge s'enviï després?
Sí. La llei obliga a registrar cada dia l'hora d'inici i de fi de la jornada (art. 34.9 ET), no que el registre arribi al servidor en aquell mateix instant. El que importa és que l'hora que queda registrada sigui la real i que el sistema sigui fiable: que no es pugui inventar ni retocar l'hora i que es sàpiga que aquell fitxatge es va fer sense connexió.
Quina hora queda registrada: la de la pulsació o la de l'enviament?
Ha de quedar la de la pulsació, que és quan va començar o acabar de debò la jornada. Un sistema que registra l'hora d'enviament deixa entrades a mig matí i sortides de matinada que no reflecteixen el que s'ha treballat.
I si l'empleat canvia l'hora del mòbil per fitxar abans?
És el risc principal del fitxatge sense connexió. Un bon sistema compara el rellotge del mòbil amb el del servidor en enviar els fitxatges i, si no coincideixen, no els accepta i els deriva a una correcció que aprova l'empresa.
Quant de temps pot estar un fitxatge guardat sense enviar-se?
El raonable és un termini curt, d'un o dos dies: el normal és recuperar la cobertura en sortir del soterrani, de l'obra o del torn. A Control Horario Legal són 48 hores; passat aquest termini, el fitxatge es demana com a correcció i l'aprova l'empresa.
Funciona la geolocalització sense dades mòbils?
Sí. El GPS del telèfon no necessita connexió a internet per saber on és, de manera que la ubicació del fitxatge es pot desar igualment i s'envia juntament amb ell en recuperar la cobertura.
Cal instal·lar una app de l'App Store o de Google Play?
No necessàriament. Una app web instal·lable des del navegador es pot obrir i fitxar sense connexió, sempre que s'hagi obert almenys una vegada amb connexió en aquell mòbil. A l'iPhone convé afegir-la a la pantalla d'inici.
Què veu la Inspecció de Treball d'un fitxatge fet sense connexió?
L'hora de la pulsació, com qualsevol altre fitxatge, i una marca que indica que es va fer sense connexió i quan va arribar al servidor. Aquesta transparència és el que permet defensar que el registre és fiable.
Fonts
- Estatut dels Treballadors (Reial decret legislatiu 2/2015), art. 34.9: text consolidat al BOE.
- Reial decret llei 8/2019, que va introduir el registre de jornada: text al BOE.
- Sentència del Tribunal de Justícia de la UE de 14 de maig de 2019, assumpte C-55/18 (CCOO contra Deutsche Bank): fixa a Curia.
Darrera actualització: 25 de setembre de 2026. Aquest article té finalitats informatives i no constitueix assessorament legal.